Najczęściej zadawane pytania (FAQ) | MaszWnetrze.pl

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy od klientów: o zamówienia, płatności i dostawę, o dobór listew i sztukaterii, montaż, klejenie i malowanie. Przy każdej odpowiedzi znajdziesz odnośnik do poradnika, w którym temat opisujemy szerzej.

Zamówienia, płatności i dostawa

Jakie formy płatności są dostępne w sklepie?

Możesz zapłacić szybkim przelewem przez Przelewy24, kartą płatniczą, tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy sklepu albo gotówką przy odbiorze przesyłki. Płatności przyjmujemy wyłącznie w złotych polskich. Przy przelewie tradycyjnym w tytule wpisz numer zamówienia, a wysyłka nastąpi po zaksięgowaniu wpłaty.

Więcej: Formy płatności

Czy mogę zapłacić przy odbiorze (za pobraniem)?

Tak, zamówienie możesz opłacić gotówką przy odbiorze przesyłki. Dostawa za pobraniem jest dostępna dla zamówień o wartości do 4 000 zł brutto. Koszt wysyłki za pobraniem zobaczysz w koszyku po dodaniu produktów.

Więcej: Czas i koszty dostawy

Kiedy wysyłacie zamówienie?

Zamówienie wysyłamy w ciągu 24-72 godzin od zaksięgowania wpłaty. Przy zwykłym przelewie bankowym czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu. Terminy realizacji podawane w sklepie są orientacyjne, chyba że wyraźnie zaznaczono, że są wiążące.

Więcej: Czas i koszty dostawy

Jak wysyłacie towar?

Towar wysyłamy wyłącznie przesyłką kurierską na terenie Polski. Przy produktach o niestandardowych gabarytach lub długości termin i sposób dostawy mogą się różnić od standardowych - informację o tym otrzymasz przed zawarciem umowy albo najpóźniej w wiadomości o przyjęciu zamówienia.

Więcej: Czas i koszty dostawy

Ile kosztuje wysyłka?

Koszt wysyłki zależy od wartości zamówienia, liczby producentów, od których pochodzi towar, oraz formy płatności (przelew lub pobranie). Dokładną kwotę zobaczysz w koszyku po dodaniu produktów, zawsze przed złożeniem zamówienia.

Więcej: Czas i koszty dostawy

Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?

Tak, zamówienie możesz złożyć bez zakładania konta w sklepie. Zamówienia przyjmujemy przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania.

Więcej: Regulamin

Czy wysyłacie za granicę?

Standardowo dostarczamy towar na terenie Polski. Wysyłka poza Polskę jest możliwa tylko wtedy, gdy sklep wyraźnie wskaże taką możliwość - w takiej sprawie skontaktuj się z nami przed zamówieniem.

Więcej: Regulamin

Co zrobić, gdy przesyłka dotrze uszkodzona?

Jeśli paczka nosi ślady uszkodzenia, sprawdź jej zawartość w obecności kuriera i spisz z nim protokół szkody. To zalecenie, a nie warunek - brak protokołu nie odbiera konsumentowi prawa do reklamacji. Do zgłoszenia warto dołączyć zdjęcia uszkodzeń.

Więcej: Regulamin

Co się dzieje, gdy zamówionego produktu nie ma na stanie?

Poinformujemy Cię telefonicznie lub mailowo i zapytamy, czy chcesz poczekać na produkt, wybrać inny model czy otrzymać zwrot pieniędzy. Jeśli zamówienie było już opłacone, a nie może zostać zrealizowane, zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od przekazania Ci tej informacji.

Więcej: Czas i koszty dostawy

Dobór listew

Listwy przypodłogowe białe czy w kolorze podłogi?

Oba rozwiązania są poprawne, a wybór zależy od efektu, jaki chcesz uzyskać. Białe listwy przypodłogowe to bezpieczna klasyka: pasują do większości wnętrz, tworzą spójną całość z białymi drzwiami i opaskami oraz optycznie powiększają pomieszczenie. Listwa w kolorze podłogi daje wrażenie spójności i ciągłości, szczególnie przy ciemnych i drewnopodobnych podłogach. Najczęściej listwę dopasowuje się do drzwi i opasek, bo to one stykają się z nią przy przejściach.

Więcej: Listwy przypodłogowe białe czy w kolorze podłogi? Jak dobrać kolor

Z jakiego materiału są najlepsze listwy przypodłogowe i jakie są ich rodzaje?

Nie ma jednego najlepszego materiału, a najbardziej uniwersalne są listwy z duropolimeru i polimeru HD, bo łączą odporność na wilgoć, wysoką twardość i gotowość do malowania. Pozostałe rodzaje listew przypodłogowych mają węższe zastosowania: poliuretan i specjalne profile gięte do łuków, MDF do suchych wnętrz, a styropian przy najmniejszym budżecie. Do łazienki i strefy przy zlewozmywaku wybierz poliuretan, duropolimer, polimer HD lub polistyren.

Więcej: Z czego są najlepsze listwy przypodłogowe? Porównanie materiałów

Jakie listwy przypodłogowe do płytek?

Do płytek i gresu pasują standardowe listwy przypodłogowe, ale w wilgotnych pomieszczeniach wybierz materiał odporny na wodę: poliuretan, duropolimer lub polimer HD, a nie MDF. Kolor dobierz pod fugę, pod ścianę albo na kontrast, a listwę w wersji do malowania pomalujesz dokładnie na potrzebny odcień. Gdy listwa styka się z płytką lub gresem, przyklej ją klejem do podłoży nieporowatych, np. Orac Decor FDP700, zawsze na czystą i suchą powierzchnię.

Więcej: Jakie listwy przypodłogowe do podłogi z płytek i gresu?

Czy za listwą przypodłogową da się schować kable?

Tak, listwy przypodłogowe do maskowania kabli pozwalają schować przewody niskonapięciowe, np. sieciowy, antenowy, HDMI czy głośnikowy. Kabel biegnie w przestrzeni między listwą a ścianą, a ilość miejsca zależy od grubości profilu: przy około 1,3 cm zmieszczą się jeden lub dwa cienkie przewody, przy 2,7-3,2 cm kilka. Klej wtedy punktowo, z pominięciem pasa na przewód, i nie wciskaj kabla w szczelinę dylatacyjną. Stałej instalacji 230 V nie prowadź za listwą, bo listwa nie jest osłoną instalacyjną.

Więcej: Jak schować kable za listwą przypodłogową

Co oznacza litera P w nazwach listew Mardom Decor (np. MD8300P)?

Litera P oznacza kolekcję Premium, czyli wersję pomalowaną fabrycznie na biel satynową RAL 9003, gotową do montażu bez malowania. Symbol bez litery P to kolekcja Elite w powłoce podkładowej, którą maluje się po montażu. Poza powłoką obie wersje są identyczne: ten sam profil, wymiary, materiał i zalecany klej. Nie łącz wersji Elite i Premium w jednym pomieszczeniu, jeżeli nie zamierzasz malować całości, bo różnią się odcieniem i połyskiem.

Więcej: MD8300 i MD8300P: czym różnią się listwy o tej samej nazwie

LPC - co to jest i co oznaczają litery M i LE w listwach Creativa?

LPC to symbol listew Creativa: pod nim są listwy przypodłogowe (np. LPC-29) i gładkie listwy ścienne (np. LPC-02, LPC-03), a litery na końcu symbolu mówią o wykończeniu i funkcji, nie o kształcie. M oznacza wersję pomalowaną fabrycznie na biało RAL 9003, gotową do montażu bez dodatkowego malowania. LE oznacza wariant do montażu razem z taśmą LED, który zamienia listwę w oświetleniową; karty produktów nie podają rozwinięcia tego skrótu. Litery można łączyć, np. LPC-29M-LE to wersja biała pod LED o tych samych wymiarach co LPC-29.

Więcej: Creativa LPC-29, LPC-31M i LPC-39 - co znaczą M i LE

Materiały

Z czego jest sztukateria dekoracyjna?

Współczesna sztukateria dekoracyjna jest najczęściej wykonana z lekkich tworzyw, a nie z gipsu. Spotkasz głównie duropolimer, poliuretan, polistyren i styropian oraz polimer HD, które różnią się twardością, ceną, poziomem detalu i tym, czy nadają się do gięcia oraz na zewnątrz. Dawniej sztukaterię wykonywano z gipsu lub zaprawy bezpośrednio na budowie. Materiał konkretnego profilu najlepiej sprawdzić na karcie produktu.

Więcej: Z czego jest sztukateria? Duropolimer, poliuretan i polistyren

Duropolimer - co to jest?

Duropolimer to materiał belgijskiej firmy Orac (marka Orac Decor), czyli twardy polistyren ekstrudowany o bardzo wysokiej gęstości. Jego twardość bywa porównywana do drewna bukowego, a przy tym jest lekki i całkowicie odporny na wodę oraz wilgoć. Profile z duropolimeru są odporne na uderzenia i fabrycznie przygotowane do malowania, dlatego sprawdzają się np. jako listwy przypodłogowe w ciągach komunikacyjnych i w pomieszczeniach mokrych.

Więcej: Z czego jest sztukateria? Duropolimer, poliuretan i polistyren

Czy sztukateria styropianowa to dobry wybór?

Sztukateria styropianowa to dobry wybór, gdy liczy się niska cena, lekkość i łatwy montaż, a element nie będzie narażony na uderzenia. Jest odporna na wilgoć, więc sprawdzi się także w kuchni i łazience, a pomalujesz ją na dowolny kolor farbą wodną bez rozpuszczalników. Najlepiej sprawdza się wysoko, np. przy suficie. Jeśli zależy Ci na bardziej ekskluzywnym wykończeniu, wybierz sztukaterię poliuretanową.

Więcej: Listwy sufitowe styropianowe NMC Nomastyl: który profil

Czy listwy i sztukateria nadają się do łazienki?

Tak, sztukateria do łazienki się sprawdzi, jeśli wybierzesz profile odporne na wilgoć i zamontujesz je poza miejscami stale zalewanymi wodą. Najlepiej sprawdzają się polimer HD, duropolimer i poliuretan, a listew MDF w strefach wilgotnych lepiej unikać. Najbezpieczniejsze miejsca to sufit, górna część ściany i strefy oddalone od strumienia wody, a nie wnętrze prysznica. Dobierz klej do wilgotnych pomieszczeń, np. Orac Decor FDP700 przy profilach tej marki, i pomaluj profile farbą do pomieszczeń wilgotnych.

Więcej: Sztukateria do łazienki - listwy, rozety i kleje odporne na wilgoć

Czym jest listwa Flex (listwa gięta) i kiedy ją stosować?

Listwa Flex to gięty profil dekoracyjny, który można dopasować do zakrzywionej powierzchni bez ryzyka pęknięcia. Stosujesz ją na łukach okiennych i drzwiowych, owalnych ścianach, kolumnach i zaokrąglonych wnękach, bo zwykła, sztywna listwa na łuku pęka lub odstaje. Profil gięty ma zwykle identyczny wzór jak sztywny, więc proste ściany prowadzisz wersją sztywną, a łuk wersją Flex. W wersji elastycznej występują też niektóre listwy przypodłogowe, np. NMC FL1 Flex.

Więcej: Listwy i sztukateria gięta - wykończenie łuków i owalnych ścian

Montaż i klejenie

Kiedy montować listwy przypodłogowe: przed czy po malowaniu ścian?

Gotowe, białe listwy przypodłogowe montujesz po malowaniu ścian, a listwy gotowe do malowania tuż po ułożeniu podłogi, ale przed malowaniem. Białe listwy mogą więc wejść na samym końcu remontu, po położeniu podłogi i pomalowaniu ścian. Listwy do malowania montuje się wcześniej, bo zwykle maluje się je w tym samym kolorze co ściany. Białe listwy klei się klejami montażowymi, więc powierzchnia musi być całkowicie sucha.

Więcej: Kiedy montować listwy przypodłogowe? Przed czy po malowaniu

Czym ciąć listwy przypodłogowe?

Najlepiej skrzynką uciosową i piłą o drobnych zębach: skrzynka utrzymuje kąt 45 i 90 stopni, a drobnozębna piła tnie czysto, bez wyrwań. Miękkie listwy styropianowe możesz też ciąć bardzo ostrym nożem, a twardy MDF wymaga drobnozębnej piły grzbietnicy lub ukośnicy. Przy większej liczbie cięć, wysokich profilach albo twardszych materiałach wygodniejsza będzie ukośnica. Narzędzie musi być ostre, bo tępa piła czy nóż wygniata i rwie materiał.

Więcej: Czym ciąć listwy przypodłogowe? Piła i skrzynka uciosowa

Jak ciąć listwy pod kątem 45 stopni?

Włóż listwę do skrzynki uciosowej w tej samej orientacji, w jakiej będzie na ścianie, wybierz szczelinę 45 stopni i przetnij drobnozębną piłą spokojnym, równym ruchem. W narożnikach wewnętrznych i zewnętrznych obie listwy tnij lustrzanie, a kierunek cięcia zaznacz na tylnej stronie listwy. Narożniki rzadko mają idealnie 90 stopni, dlatego rzeczywisty kąt dzielisz na pół: przy 88 stopniach tniesz około 44 stopni. Przed klejeniem przymierz oba odcinki na sucho.

Więcej: Jak ciąć listwy przypodłogowe pod kątem 45 stopni? Poradnik dla początkujących

Jaki klej do listew przypodłogowych: montażowy czy do łączeń?

Potrzebujesz zwykle obu: kleju montażowego i osobnego kleju do łączeń. Klej montażowy nakładasz na tył listwy i to on trzyma ją na ścianie, a klej do łączeń skleja końcówki listew w narożnikach i na stykach na długiej ścianie. Nie zastępuj kleju do łączeń klejem montażowym ani akrylem. Najbezpieczniej dobrać kleje do producenta listwy: do Orac Decor FDP500 i FX400, do Mardom Decor Fix montażowy i Fix Extra, do Creativa C300 i C310.

Więcej: Jaki klej do listew wybrać: montażowy, do łączeń czy masa szpachlowa?

Ile kleju potrzeba do montażu listew przypodłogowych?

Ilość kleju montażowego zależy od konkretnego produktu, szerokości profilu, liczby pasów kleju i rodzaju podłoża, dlatego liczysz ją z wydajności podanej na karcie danego kleju. Metry listew dzielisz przez wydajność jednego opakowania, wynik zaokrąglasz zawsze w górę i dodajesz zapas. Przy wysokich listwach, listwach sufitowych i krzywych ścianach zużycie będzie większe. Osobno dolicz klej do łączeń.

Więcej: Jaki klej do listew wybrać: montażowy, do łączeń czy masa szpachlowa?

Jak obliczyć, ile listew przypodłogowych potrzeba?

Listwy liczysz z metrów bieżących ścian, a nie z metrów kwadratowych, bo dwa pokoje o tym samym metrażu mogą mieć inny obwód. Zmierz wszystkie ściany, odejmij drzwi i miejsca bez listew, dodaj zapas na docinki, podziel wynik przez długość jednej listwy i zaokrąglij w górę. Większy zapas przewiduj przy wnękach, słupach, wielu narożnikach i samodzielnym montażu.

Więcej: Jak obliczyć ilość listew do pokoju? Metry bieżące, zapas i narożniki

Czy sztukaterię można przykleić na tapetę albo płytki?

Na tapetę możesz przykleić tylko lekkie, wąskie profile ścienne, na mocno przyklejoną, gładką tapetę flizelinową lub z włókna szklanego, w suchym miejscu poza strefą uderzeń. Przy listwach przypodłogowych i tapetach winylowych pas tapety trzeba wyciąć, bo klej zwiąże się z tapetą, a nie z murem. Na płytkach klej utrzyma listwę, jeśli powierzchnię odtłuścisz i zmatowisz papierem ściernym, użyjesz kleju do podłoży niechłonnych i podeprzesz listwę przez co najmniej dobę.

Więcej: Sztukateria na trudnym podłożu: tapeta, płytki, tynk

Jak przykleić rozetę do sufitu?

Rozetę przyklejasz klejem montażowym przy prądzie odłączonym na bezpieczniku i zdjętej lampie. Przyłóż ją na sucho i wycentruj na przewodzie, oczyść sufit, a klej dobierz do podłoża: Orac Decor FDP500 na porowate, FDP700 na nieporowate, a do rozet Mardom Decor klej Mardom Decor fix montażowy. Nasuń rozetę na przewód, dociśnij, usuń nadmiar kleju, zaszpachluj szczeliny i pomaluj. Lampę montuj dopiero po związaniu kleju i pamiętaj, że rozeta nie przenosi ciężaru: ciężki żyrandol musi wisieć na haku lub kotwie w stropie.

Więcej: Jak przykleić rozetę do sufitu? Centrowanie pod lampę krok po kroku

Malowanie, pielęgnacja i naprawy

Jak zadbać o biały kolor sztukaterii?

O biel sztukaterii zadbasz już na etapie zakupu, wybierając odpowiedni materiał, farbę i klej. W miejscach nasłonecznionych, w kuchni i przy kominku postaw na poliuretan lub duropolimer, a do malowania użyj farby akrylowej odpornej na UV, która chroni materiał. Profile montuj klejem bezrozpuszczalnikowym: jest bezpieczny dla tworzywa i nie migruje na powierzchnię. Pomaga też sprawny okap w kuchni i regularne wietrzenie.

Więcej: Jak zachować biel sztukaterii: materiał, farba, klej i wentylacja

Listwa się odkleiła - co zrobić?

Naprawę odklejonej listwy zacznij od diagnozy, bo w zdecydowanej większości przypadków winne jest podłoże, a nie klej. Zrób test taśmą malarską: jeśli zostaje na niej pył lub farba, zeszlifuj słabą warstwę, odpyl i zagruntuj pas ściany. Listwę podważ szeroką szpachelką, usuń resztki starego kleju z listwy i ze ściany, przyklej ją klejem montażowym wskazanym na karcie produktu i dociskaj każdy odcinek przez kilkanaście sekund. Silikon nie jest do tego właściwy.

Więcej: Listwa się odkleiła: dlaczego i jak naprawić

Jak naprawić pękniętą listwę lub rozetę?

Jeśli listwa lub rozeta trzyma się ściany albo sufitu, a uszkodzenie jest miejscowe, naprawisz je na miejscu. Najpierw ustabilizuj element, przyklejając to, co się rusza, klejem montażowym, potem wypełnij szczelinę klejem do łączeń, zbierz nadmiar na mokro, po wyschnięciu przeszlifuj papierem 180-240 wzdłuż profilu i przemaluj. Rozetę przemaluj w całości, nie tylko linię pęknięcia. Element połamany na kilka części, skruszony albo spuchnięty od wody lepiej wymienić.

Więcej: Jak naprawić pękniętą listwę lub rozetę bez wymiany

Aranżacja i alternatywy

Co zamiast listew przypodłogowych?

Zamiast listew przypodłogowych stosuje się fugę lub silikon dekoracyjny, profil aluminiowy, taśmę albo cienki cokół PCV, czasem też rezygnuje się z wykończenia styku. Wszystkie te rozwiązania mają wady: nie maskują szczeliny dylatacyjnej tak dobrze jak listwa, gorzej chronią ścianę, są trudniejsze w naprawie albo wymagają idealnie równych ścian i podłóg. Przy panelach pływających silikon nie zastąpi listwy. Jeśli zależy Ci na minimalizmie, wybierz niski, prosty profil malowany w kolorze ściany.

Więcej: Co zamiast listew przypodłogowych? Alternatywy wykończenia podłogi

Co zamiast lameli na ścianę?

Zamiast lameli na ścianę możesz wybrać panele 3D Orac, panele MURSO, panele Mardom WP001 i WP002, ryflowane panele NMC Canele i Dorique, ramy z listew ściennych albo boazerię z paneli Orac. Panele 3D dają ciągły relief na całej ścianie, MURSO miękką, organiczną fakturę, a ramy z listew prostokątne pola zamiast pionowego rytmu. Wszystkie mają podkład albo są przygotowane do malowania i mocuje się je na klej wskazany na karcie produktu, bez stelaża.

Więcej: Co zamiast lameli na ścianę? 6 rozwiązań z tej samej półki

Jak dobrać wielkość rozety sufitowej do lampy lub żyrandola?

Rozeta sufitowa do żyrandola lub lampy powinna być wyraźnie większa od podstawy mocowania oprawy, żeby ją otaczać, a nie znikać pod nią. Dobrym punktem wyjścia jest średnica zbliżona do średnicy klosza lub korpusu lampy albo nieco większa. Przy rozłożystym żyrandolu rozeta nie musi dorównywać jego całkowitej szerokości, ale powinna pasować do średnicy jego górnej części. Rozety sufitowe dobieraj też do pokoju: do 12 m² zwykle 30-45 cm, przy 12-20 m² około 45-60 cm.

Więcej: Rodzaje i wielkość rozet sufitowych - jak dobrać do lampy

O sklepie i współpracy

Jak się z Wami skontaktować?

Napisz na biuro@maszwnetrze.pl albo zadzwoń pod numer 609 142 576 lub 609 142 528. Sprzedawcą jest PPHU AMS Michał Skrobiranda z siedzibą w Łodzi (NIP 726-251-11-13).

Więcej: Współpraca

Czy pomożecie dobrać sztukaterię do mojego wnętrza?

Tak, oferujemy profesjonalne doradztwo w wyborze sztukaterii oraz opiekę handlową na terenie całej Polski. Opisz nam pomieszczenie i efekt, który chcesz uzyskać, pisząc na biuro@maszwnetrze.pl lub dzwoniąc pod 609 142 576.

Więcej: O nas

Czy współpracujecie z architektami, projektantami i firmami wykonawczymi?

Tak. Zapraszamy do współpracy sklepy i salony wnętrz, architektów i projektantów, firmy wykończeniowe oraz inwestorów. Oferujemy indywidualne warunki współpracy, pomoc w doborze produktów oraz wsparcie przy realizacjach i wycenach.

Więcej: Współpraca

Czy mogę pobrać katalogi producentów?

Tak, na stronie „Do pobrania” udostępniamy katalogi Orac Decor 2025, Mardom Decor 2025, Creativa Lato 2024 oraz NMC Noel Marquet Product Overview 2025. Znajdziesz w nich pełny asortyment tych producentów.

Więcej: Do pobrania

Loading...